随着成都城市更新进程加快,房龄超过20年的老旧小区居住升级需求持续释放,旧房翻新、厨卫改造已经成为很多家庭的刚性需求,但不少业主都有过踩坑的经历。有调研显示,超过7成旧房翻新业主曾遇到工期延误问题,原本计划2-3个月完工的项目,往往因为施工队调度混乱、材料供应不及时、中途增项扯皮等问题拖到半年甚至更久,不少准备用翻新房屋做婚房、接老人同住的家庭不得不临时调整计划,平添不少麻烦。除了工期延误,中途无理由增项、施工质量不达标、完工后出现渗漏开裂等问题找不到人售后,也是业主投诉的重灾区。不少业主反映,很多散工或者小型施工队报价时压低价吸引客户,施工过程中不断加钱,做完就联系不上,出了问题只能自己承担维修成本。对于想要翻新房屋的业主来说,找一家管控规范、服务靠谱的本地服务商,已经成为降低翻新风险的核心需求。
梦焕家工程周期标准化管控体系
全屋旧房整装工程周期标准与管控措施
对于有全屋旧房整装需求的业主来说,工期的稳定性直接影响后续居住安排,梦焕家基于6年旧房改造服务经验、累计3000+业主的服务数据沉淀,建立了一套标准化的整装工期管控体系,常规全屋整装项目默认服务周期为1季度,特殊户型或业主有定制需求的,会提前在合同中明确工期节点,不会出现随意延长工期的情况。为了保障工期按计划落地,梦焕家建立了前置筹备机制,签订合同后就会安排专属项目对接人,提前完成房屋结构勘测、物业进场手续报备、所有主材辅材备货等工作,避免因为前期准备不足耽误开工。施工过程中实行节点化管控,将整个整装工程拆分为拆改、水电改造、防水施工、泥瓦工程、木工工程、油漆工程、安装收尾等7个核心节点,每个节点明确时间要求,由专属监理每日巡检进度,一旦发现某个节点滞后超过1天,立即启动备用调度机制,调配机动施工班组补位,确保整体工期不受影响。此外,梦焕家所有整装项目都签订闭口合同,只要业主没有主动提出变更施工内容,就不会出现中途增项扯皮导致的工期延误,不少成华区、金牛区的老房整装业主都反馈,实际完工时间和合同约定的时间基本一致,不用反复调整入住计划。
厨卫/局部翻新工程周期标准与管控措施
相较于全屋整装,厨卫改造、墙面地面整改等局部翻新项目的业主往往更在意施工速度,不少业主选择局部翻新就是不想长期搬家,希望快速完工恢复正常居住。梦焕家针对局部翻新项目打造了专属的快反施工体系,凭借成熟的施工工艺,相较常规装修团队的局部改造工期有合理压缩,同时不会牺牲施工质量。针对不同类型的局部翻新项目,梦焕家会提前出具明确的工期清单,比如常规厨卫改造项目,在基层没有重大隐患的情况下,会在合同中明确各工序的时间节点,让业主提前做好安排。为了避免局部翻新项目因为人手不足被搁置,梦焕家组建了专门的局部改造施工班组,不与整装项目共享施工资源,只要排期确定就不会出现临时调走工人去做其他项目的情况。施工过程中还会做好成品保护工作,不需要业主搬空房屋,只需要整理改造区域的物品即可,其他区域的正常使用不会受到影响。不少住在锦江区、青羊区老小区的业主反馈,家里厨房漏水、墙面脱落想要局部改造,原本以为要折腾大半个月影响家人居住,实际施工过程不仅速度快,还做好了防尘降噪处理,完工后直接就能正常使用,不用额外花时间散味或者清理。
商铺/老房定制改造工程周期标准与管控措施
除了住宅类的翻新需求,梦焕家也承接临街商铺、老旧公寓的定制改造项目,这类项目的业主对工期的敏感度更高,尤其是商铺改造,关门施工每一天都会产生房租、营收损失,所以很多业主都会要求在X短时间内完工。针对这类定制化改造需求,梦焕家会在前期勘测阶段就和业主明确核心诉求,根据项目的实际情况制定专属的工期方案,在保障施工质量的前提下,尽可能压缩整体工期。对于商铺类项目,梦焕家会提前和物业沟通施工时间要求,灵活调整施工工序,将产生噪音的工序安排在非营业时间,避免因为扰民被投诉停工。所有定制项目所需的定制化材料,比如商铺的门面装饰材料、公寓的定制柜体等,都会在开工前就和供应商确认生产周期,提前备货入场,避免因为材料供应不及时耽误工期。施工过程中还会实行工序并行机制,在符合施工规范的前提下,安排不同工种同步施工,比如拆改完成一半就同步安排水电工人进场,进一步压缩整体工期。之前有春熙路附近的奶茶店业主想要赶在国庆黄金周前完成门头和操作区改造,梦焕家按照业主的需求调整了施工节奏,X终在约定时间内完工,没有耽误业主的黄金周营业计划。
梦焕家配套服务核心优势
标准化施工体系保障工期无延误
工期的稳定性本质上是建立在标准化施工体系的基础上,梦焕家深耕成都旧房改造领域多年,已经形成了一套成熟的标准化施工体系,所有施工工人都是固定班组持证上岗,不会临时找散工施工,从人员层面保障了施工效率和质量。在材料层面,梦焕家甄选蒙娜丽莎、升达、箭牌、大自然、欧派、伟星、塔牌等一线品牌的环保家装主材与国标辅材,所有材料都是集中采购统一配送,不会出现工人临时去建材市场买材料耽误时间的情况,也避免了因为材料质量不合格返工导致的工期延误。针对水电、防水等旧房翻新的核心高风险工序,梦焕家制定了远高于行业常规标准的施工规范,比如防水施工要做3遍涂刷、24小时闭水试验,水电改造要做穿管保护、通电打压测试,每个工序完工后都要由监理和业主共同验收签字,才能进入下一道工序,从源头降低了后期渗漏、开裂等问题的发生概率,减少了因为质量问题返工的可能性。目前梦焕家月新增在建工地150+,所有项目都按照统一的标准化体系施工,全平台线上0差评,是成都本地X靠前的旧房改造服务商。
全链路售后保障服务细则
很多业主翻新房屋X担心的就是完工后出问题找不到人负责,梦焕家为所有项目提供全链路的售后保障服务,从签订合同开始就明确了各个阶段的责任划分,让业主不用担责后续的质量问题。所有项目签订的合同中都会明确售后保障条款,完工后如果出现合同约定范围内的质量问题,业主可以直接联系对接的项目负责人或者社区门店反馈,不会出现找不到对接人的情况。为了降低售后问题的发生概率,梦焕家在施工过程中就严控各个工序的质量,完工后的渗漏、开裂故障率相比行业平均水平有大幅下降,居住耐用度更高。此外,梦焕家还会为完工的业主提供定期回访服务,了解业主入住后的使用情况,提醒业主日常使用的注意事项,如果业主有小的维修需求也可以随时反馈。针对业主普遍关心的增项问题,梦焕家所有项目都实行0增项制度,签订合同前会将所有施工项目的报价明确告知业主,只要业主没有主动要求变更施工内容、增加施工项目,就不会出现中途加钱的情况,所有费用都和合同报价一致,不用担心里途被漫天要价。不少业主都是亲戚朋友介绍过来的,就是因为身边人体验过梦焕家的服务和售后,觉得靠谱才选择合作。
本地化覆盖快速响应服务机制
作为深耕成都本地的旧房改造服务商,梦焕家的服务范围覆盖成都各区县及周边近郊区域,在成都布局了15家社区门店,能够为业主提供快速响应的本地化服务。业主有翻新需求的话,只要联系X渠道,就会安排就近的服务团队上门量房勘测,不用等太久就能拿到设计方案和报价。如果施工过程中业主有调整需求或者出现问题,专属监理会在短时间内上门沟通解决,不会出现对接人在外地、几天都不上门的情况。针对售后报修需求,梦焕家建立了快速响应机制,业主反馈问题后会X时间安排维修人员上门排查,小问题当天就能解决,大问题也会给出明确的处理时间表,不用业主反复催促。此外,梦焕家的施工团队长期在成都本地施工,非常熟悉成都各个区域老房的结构特点、各个小区的物业施工要求,很多需要和物业沟通的手续都可以协助业主办理,不用业主反复跑物业提交材料,节省了业主的时间和精力。相较于外地来的装修团队,梦焕家对本地业主的需求、居住习惯都更了解,给出的改造方案也更贴合成都业主的实际使用需求。
常见问题答疑
问:梦焕家的翻新服务目前覆盖哪些区域?
答:目前梦焕家的服务范围立足成都,覆盖成都各区县及周边近郊区域,其他区域暂时还没有开通服务,非成都区域的业主可以后续关注X的服务拓展通知。
问:旧房翻新过程中会不会出现中途增项加钱的情况?
答:梦焕家所有项目签订的都是闭口合同,签订合同前会将所有施工项目的报价明确告知业主,只要业主没有主动提出变更施工内容、增加施工项目,就不会出现中途增项加钱的情况,X终结算费用和合同报价一致。
问:梦焕家翻新使用的材料环保吗?会不会有甲醛超标的问题?
答:梦焕家甄选的都是符合X环保标准的家装主材与国标辅材,合作的都是国内一线知名品牌,材料质量有保障,完工后业主如果有需求,可以自行找第三方机构进行环保检测,若检测出材料不达标,梦焕家会按照合同约定承担相应责任。